Privacy policy

Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come E-Tea (il "Sito", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi, effettui acquisti su e-te.it o interagisci con noi in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Quando utilizzi i Servizi, ci fornisci informazioni personali che possono essere raccolte e trattate da noi. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica per comprendere come vengono gestiti i tuoi dati.

1. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per rispondere a necessità legali, operative o normative. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

2. Come Raccogliamo e Usiamo le Tue Informazioni

Le informazioni personali che raccogliamo su di te variano in base all’interazione che hai con il nostro Sito e ai Servizi che utilizzi. Di seguito, descriviamo i tipi di dati che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente

  • Contatti: nome, indirizzo, email, numero di telefono.
  • Ordini: nome, indirizzo di spedizione e fatturazione, conferma di pagamento.
  • Account: informazioni necessarie per la creazione di un account, come nome utente, password e domande di sicurezza.
  • Assistenza clienti: dettagli relativi alle comunicazioni con noi, come le richieste di supporto.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo anche dati sulla tua interazione con il nostro Sito, come il tipo di dispositivo, il browser, l'indirizzo IP, i dati di navigazione e l'uso del Sito tramite tecnologie come i cookie.

Informazioni ottenute da terze parti

Possiamo raccogliere informazioni tramite fornitori di servizi terzi, come Shopify, i processori di pagamento o altre terze parti che ci aiutano a gestire i nostri servizi e il nostro Sito. Questi dati sono trattati in conformità con questa Informativa.

3. Come Usiamo le Tue Informazioni

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per:

  • Fornire Servizi e Processare Ordini: per elaborare pagamenti, spedire prodotti, gestire il tuo account, inviare notifiche su ordini e transazioni.
  • Marketing: per inviare comunicazioni pubblicitarie tramite email o messaggi di testo, personalizzare la tua esperienza d'acquisto.
  • Sicurezza e Prevenzione Frodi: per rilevare attività fraudolente o dannose.
  • Assistenza e Miglioramento Servizi: per rispondere a richieste di supporto e migliorare il nostro servizio clienti.

4. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per analizzare come usi i nostri Servizi. I cookie ci aiutano anche a personalizzare la pubblicità. Puoi rifiutare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe influenzare l'uso del Sito.

5. Divulgazione delle Tue Informazioni Personali

Potremmo condividere le tue informazioni con:

  • Fornitori di Servizi: come quelli che gestiscono i pagamenti, l’elaborazione degli ordini e la gestione del sito.
  • Affiliati e Partner: per scopi di marketing e supporto.
  • Terze Parti per Obblighi Legali: in caso di richieste legali o per proteggere i nostri diritti o i diritti degli utenti.

6. Siti di Terze Parti

Il nostro Sito può contenere link a siti di terze parti. Ti invitiamo a leggere le loro politiche sulla privacy, in quanto non siamo responsabili per il trattamento dei dati su quei siti.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere le tue informazioni, ma nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Ti consigliamo di non inviare informazioni sensibili tramite canali non sicuri.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere eventuali controversie e applicare politiche aziendali. La durata della conservazione dipende dalle finalità specifiche per cui raccogliamo i dati.

9. I Tuoi Diritti

A seconda della tua residenza, hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali, inclusi:

  • Accesso e Conoscenza: il diritto di richiedere una copia delle tue informazioni.
  • Cancellazione: il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
  • Modifica: il diritto di correggere dati imprecisi.
  • Portabilità: il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati e trasferirli ad altri fornitori.
  • Opposizione alla Pubblicità Mirata: il diritto di rifiutare l'uso delle tue informazioni per scopi pubblicitari.

Per esercitare questi diritti, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti.

10. Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi presentare un reclamo contattandoci direttamente. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, hai il diritto di rivolgerti alle autorità competenti.

Contatti

Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci tramite email a etea.servizioclienti@gmail.com.